Decían que mi primo “el informático” era un tipo raro, introvertido, ausente y friki. Y que por lo visto, los técnicos de sistemas, programadores y demás “profesionales de la informática” también lo eran. Esto además, salpicaba a los “teleco” que creo eran igual pero “un poco más locos”.
Es cierto que ensimismado en sus cálculos, intentaba aplicar la lógica incluso cuando parecía no tener sentido. Sin embargo, a mí me parecía de lo más interesante tratar con él, porque lo que no se decía es que también era inteligente, comprometido, cauteloso y sincero. Y todo ello merecía un gran respecto para todos.
Con los años yo también me hice “informático” y mantengo en mi mente aquellos calificativos que apuesto también me adjudican. Sin embargo, creo más en el perfil de un profesional que en el que asigna un “título” de por sí.
Entonces, ¿creemos en los estereotipos?
¿Qué valor pueden tener cuando lo importante profesionalmente hablando es que podamos comunicarnos con facilidad?
El caso es que estos pensamientos me han mantenido alerta y aunque en nuestro equipo nos consideramos bastante “normales”, potenciamos desde siempre un lenguaje directo, transparente y conciso con nuestros Clientes y colaboradores. Lo importante es entendernos para realizar de forma óptima nuestro trabajo. Y aunque el lenguaje informático esté cargado de tecnicismos, invertimos nuestro esfuerzo en hacerlo cercano y comprensible a todos.
Lo importante es entendernos para realizar de forma óptima nuestro trabajo
En Nebrimática descubres que los informáticos entendemos de empatía y de compromiso. Y eso significa que hablamos un mismo lenguaje. Aún así, y por si acaso, elegimos expresiones muy coloquiales para ofrecer nuestras Soluciones. No te extrañes si en nuestro dosier no encuentras definidos los “típicos” conceptos técnicos, porque están sustituidos por estas expresiones. Verás cómo:
- De comodidad a necesidad: así contemplamos nuestro servicio de Mantenimiento Integral es necesario para producir utilizando nuestros equipos informáticos como soportes básicos.
- Tu tiempo es oro: esta expresión tan manida pero cierta, refleja nuestra capacidad para hacernos cargo de las incidencias técnicas para que no te roben tiempo.
- Miramos por tu empresa: cuestión de satisfacción y rentabilidad a la hora de tomar decisiones técnicas.
- Al pie del cañón: es decir, eficiencia tecnológica de vanguardia.
- Siempre al máximo rendimiento: nos referimos a la optimización de sus recursos informáticos y perdurabilidad.
- Sabrás lo que tienes y lo que necesitas: así todos entendemos en qué consiste un inventariado y etiquetado.
- Tecnología de grandes empresas a un precio flexible: y es que nuestras Soluciones son rentables porque son competitivas en el mercado.
- Iremos donde vayas: así de sencillo, estamos donde nos necesitas; nuestro servicio técnico también se desplaza.
- Sin largos contratos: mejor expresarlo así que no hablar de permanencias, ¿verdad?
Y así de fácil hablamos en Nebrimática. Sin embargo, reconocemos que a veces nos cuesta entender a nuestros Clientes, pero hacemos un gran esfuerzo y ya tenemos experiencia en otros lenguajes….
Multilenguaje
Multilenguaje no significa multi-idioma, que también controlamos si es necesario. Nos referimos más bien al lenguaje no verbal, metafórico… con el que muchos de nuestros Clientes acompañan las descripciones de sus necesidades o incidencias técnicas.
Qué ¿a qué nos referimos?
“…es más bien como una v con forma de…”, “…suena como un gato pequeño atrapado…”
En nuestro equipo muchos presumen de su alta capacidad para entender la mímica y los gestos para traducir correctamente una incidencia. Y lo más importante, es que nos entendemos porque queremos, ponemos ganas y ni a Clientes ni a raros informáticos nos falta la paciencia cuando “estamos por colaborar”.
Y tú, ¿hablas con claridad con tus técnicos? ¿o no sabes qué hacen realmente?
Te animamos a que nos consultes para que te contemos lo que podemos hacer por ti.
Jesús Trujillo
Director Técnico
¿Especialmente «raritos»? …normalmente especiales