¿Cómo acertar con la elección de mi asistente de voz? ¿Qué requisitos debe cumplir un buen asistente?
Asistentes de voz para la empresa (Tercera parte)
Probablemente, si has leído nuestra comparativa sobre los asistentes de voz, habrás descubierto nuevas funcionalidades que tienen y que puedes aplicar para facilitar tu día a día, ¿verdad? Pero ahora la cuestión es ¿cuál elegir? Siri, Cortana, Alexa, Asistente de Google, Bixby…
Dependiendo de los dispositivos móviles que uses habitualmente, ya estarás haciendo uso de alguno, aunque sea alguna función. Sin embargo, es interesante que de cara a tu ámbito profesional, decidas tú qué asistente utilizar, que no te elijan ellos por imposiciones de los propios sistemas. Al igual que si por ejemplo, trabajaras con Apple, podrías ser usuario de Microsoft.
Para facilitarte la elección, vamos a tratar ahora algunos aspectos a los que debes prestar atención para elegir “compañero asistencial digital” y acertar.
Compatibilidad
El valor de un asistente de voz, o de cualquier software, depende de lo bien que se integre con tus procesos profesionales, y el grado de control que te proporciona. El asistente de voz que elijas debería poder acceder a aplicaciones y completar tareas con poco esfuerzo. En este sentido, los que sean más compatibles con la mayor cantidad de plataformas y dispositivos, deberían tener preferencia sobre otros asistentes con menos compatibilidades.
Información precisa
Cualquier asistente de voz debe proporcionar utilidad y funcionalidad. Tu asistente de voz debe estar a la altura de las promesas que hace y completar las tareas que le pidas. ¿El asistente completa las tareas que intenta realizar? ¿Tarda mucho en cargarse? ¿Te proporciona respuestas relevantes y de calidad? ¿Se bloquea a menudo? ¿Es compatible con otras aplicaciones? La respuesta a todas estas preguntas te indicará si el asistente cumple lo prometido, o no.
Privacidad
Al seleccionar un asistente de voz particular para tu negocio, debes asegurarte de que la privacidad de tus clientes esté protegida. Asegúrate de no exponerlos a spam ni proporcionar su información a terceros. En este punto, puedes consultar con tu técnico informático, es la mejor forma de verificar este aspecto que es tan importante.
Y si tu informático no te ofrece servicio de asesoramiento, ya sabes que siempre nos podrás consultar.
Proyección de futuro
Los desarrolladores no paran de mejorar los asistentes de voz. Gracias a sus redes de machine learning (aprendizaje automático) siguen ganando en prestaciones. Sus capacidades no dejarán de aumentar en el futuro y sus puntos fuertes son una experiencia de usuario mejorada, generar más fiabilidad y una creciente variedad de características.
¿Qué negocios pueden beneficiarse al incorporar asistentes digitales?
Estas soluciones son aplicables a empresas de todas las formas y tamaños, independientemente de sus modelos comerciales. Como resultado, los profesionales pueden crear procesos automatizados sin tener que desarrollar ni una sola línea de código o fórmulas complejas. Por lo tanto, los hace ideales para cualquier negocio.
Nuestra mejor propuesta es siempre dejarse asesorar por profesionales antes de adquirir equipos técnicos o incorporar nuevas aplicaciones. Los informáticos estamos para mucho más que arreglar ordenadores o conectarlos entre sí. ¿Hablamos?
